شروط الخدمة

شروط الخدمة - متجر إشار (Eshar Store)

مرحباً بكم في متجر إشار. باستخدامكم للمتجر أو الشراء منه، فإنكم توافقون على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. نحن نسعى دائماً لتقديم تجربة تسوق ذكية وشفافة تليق بثقتكم.

 

1. شروط عامة

  • يُعد متجر إشار منصة لبيع المنتجات الإلكترونية والحلول التقنية الذكية.

  • يحق للمتجر تحديث أو تغيير أي جزء من شروط الخدمة من خلال نشر التحديثات على موقعنا، وتعتبر مسؤولية العميل مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري.

 

2. المنتجات والأسعار

  • نلتزم في إشار بالشفافية الكاملة في عرض مواصفات المنتجات وأسعارها.

  • جميع الأسعار المعروضة في المتجر نهائية، ويحق للمتجر تعديل الأسعار في حال وجود عروض ترويجية أو تغييرات في تكاليف الاستيراد.

  • نبذل قصارى جهدنا لضمان دقة الألوان والمواصفات المعروضة، ولكن قد تختلف قليلاً بناءً على شاشة المستخدم.

 

3. سياسة التوصيل والشحن (داخل العراق)

لأننا نؤمن بالوضوح، نعتمد سياسة شحن محددة تضمن وصول منتجاتكم بأمان:

  • تكلفة التوصيل: سعر التوصيل الثابت حالياً هو 5000 دينار عراقي لجميع مناطق العراق (قد يتغير هذا السعر مستقبلاً بناءً على تحديثات شركات الشحن).

  • مدة التوصيل: يتم معالجة الطلبات خلال 24 ساعة، وتستغرق عملية التوصيل عادةً من 2 إلى 5 أيام عمل حسب المحافظة.

  • الاستلام: يرجى التأكد من مطابقة المنتج للمواصفات عند الاستلام والتأكد من سلامة التغليف.

 

4. ضمان الجودة والاستشارة

  • كل منتج يتم اختياره في إشار يخضع لمعايير عالية من الجودة.

  • نوفر خدمة "استشارة الخبراء" قبل الشراء لمساعدتكم في اختيار الحل التقني الأنسب لاحتياجاتكم، ويمكنكم التواصل معنا عبر الواتساب للاستفسار.

 

5. سياسة الدفع

  • نوفر خيارات دفع متعددة تضمن سهولة التعامل (مثل الدفع عند الاستلام أو بوابات الدفع الإلكترونية المتاحة)، مع الالتزام التام بحماية بياناتكم المالية.

 

6. الشراكة مع العميل

  • نحن نعتبر العميل شريك نجاح، وفي حال وجود أي مشكلة في الطلب، نلتزم بالعمل على حلها بجدية واحترافية ضمن معايير خدمة ما بعد البيع المتميزة لدينا.

 

7. التواصل والاستفسارات

لأي استفسار بخصوص شروط الخدمة أو طلباتكم، يسعدنا تواصلكم المباشر عبر:

  • رقم الواتساب: 9647727396400+

  • حساباتنا على التواصل الاجتماعي: eshar_store@

آخر تحديث لهذه الشروط: أبريل 2026